Servicevoorwaarden

1. De Dienst

Anfang is een white-label bedrijfshomepage: een startpagina met eigen merk waar een organisatie tools, links en apps kan verzamelen en aan haar leden kan tonen, gepersonaliseerd per afdeling, rol en gebruiker. We ontwikkelen de Dienst voortdurend en kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen, mits de kernfunctionaliteit waarvoor je betaalt tijdens een betaalde termijn niet wezenlijk wordt beperkt.

2. Accounts

Je moet correcte registratiegegevens opgeven en je inloggegevens veilig bewaren. Je bent verantwoordelijk voor activiteit die onder je account plaatsvindt. Meld ongeautoriseerd gebruik direct bij ons. Je moet ten minste 18 jaar oud zijn, of meerderjarig in jouw rechtsgebied, om de Dienst te gebruiken.

3. Abonnementen, kosten en facturatie

• Betaalde abonnementen worden vooraf gefactureerd voor de gekozen factureringsperiode (bijv. maandelijks of jaarlijks) tegen de prijzen die op het moment van aankoop worden getoond. Alle prijzen zijn eindprijzen; als kleine ondernemer volgens § 19 van de Duitse btw-wet (UStG) wordt geen btw vermeld.
• Abonnementen worden automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij ze vóór het einde van de lopende periode worden opgezegd. We vermelden de verlengingsdatum en prijs duidelijk in je facturatie-instellingen.
• Je kunt op elk moment opzeggen via je accountinstellingen; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalde periode. We hanteren geen verborgen kosten en maken opzeggen niet moeilijker dan aanmelden.
• Als we prijzen wijzigen, informeren we je daar redelijk van tevoren over. Prijswijzigingen gelden vanaf je volgende verlenging, en je kunt opzeggen voordat ze ingaan.
• Wettelijke herroepingsrechten voor consumenten blijven, waar van toepassing, onaangetast.

4. Gratis abonnementen en proefperiodes

We kunnen een gratis abonnement of proefperiode aanbieden. Gratis abonnementen worden geleverd “as is” en kunnen functie- of gebruikslimieten hebben; we kunnen ze met redelijke kennisgeving wijzigen of beëindigen.

5. Toegestaan gebruik

Je stemt ermee in om niet:

• de Dienst onrechtmatig te gebruiken of onrechtmatige inhoud op te slaan of te verspreiden;
• inbreuk te maken op de intellectuele-eigendomsrechten of privacyrechten van anderen;
• te proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot de Dienst, gegevens van andere tenants of de onderliggende systemen;
• de Dienst te verstoren of te overbelasten, of gebruikslimieten of beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
• de Dienst door te verkopen of aan derden te leveren, behalve voor zover uitdrukkelijk toegestaan.

6. Jouw inhoud en gegevens

Je behoudt alle rechten op de inhoud, links en gegevens die je aan je werkruimte toevoegt (“Klantinhoud”). Je verleent ons een beperkte, wereldwijde licentie om Klantinhoud te hosten, te verwerken en weer te geven, uitsluitend om de Dienst te exploiteren en aan jou te leveren. We verkopen je gegevens niet. Waar we persoonsgegevens namens jou verwerken, gelden de verwerkersovereenkomst (DPA) en ons Privacybeleid.

7. Onze intellectuele eigendom

De Dienst, inclusief de software, het ontwerp en de merken, is eigendom van ons of onze licentiegevers. Deze Voorwaarden dragen geen intellectuele eigendom aan jou over, behalve het beperkte recht om de Dienst te gebruiken zoals overeengekomen.

8. Beschikbaarheid

We streven naar hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken toegang. Onderhoud, updates of factoren buiten onze redelijke invloedssfeer kunnen downtime veroorzaken. Eventueel overeengekomen serviceniveaus zijn, indien van toepassing, vastgelegd in een aparte Service Level Agreement.

9. Garanties en uitsluitingen

We leveren de Dienst met redelijke zorg en vakbekwaamheid. Voor zover wettelijk toegestaan, en behalve waar uitdrukkelijk vermeld, wordt de Dienst geleverd “as is” en garanderen we niet dat hij foutloos is of aan elke eis voldoet. Wettelijke garantierechten blijven onaangetast.

10. Beperking van aansprakelijkheid

We zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid, en op grond van dwingende wettelijke aansprakelijkheid (bijv. productaansprakelijkheidsrecht). Bij lichte nalatigheid zijn we alleen aansprakelijk bij schending van een wezenlijke contractuele verplichting (een verplichting waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst mogelijk maakt en op de naleving waarvan je regelmatig mag vertrouwen), en in dat geval is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die kenmerkend is voor dit type overeenkomst. Verdere aansprakelijkheid is uitgesloten.

11. Looptijd en beëindiging

• Deze Voorwaarden gelden zolang je de Dienst gebruikt.
• Je kunt op elk moment beëindigen door je abonnement op te zeggen en/of je account te verwijderen.
• We kunnen de toegang opschorten of beëindigen bij een wezenlijke schending van deze Voorwaarden die je niet binnen een redelijke termijn na kennisgeving herstelt, of onmiddellijk waar de wet dat vereist.
• Gegevensexport: gedurende 30 dagen na beëindiging kun je je Klantinhoud exporteren. Daarna verwijderen of anonimiseren we deze, met inachtneming van eventuele wettelijke bewaarplichten.

12. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden om geldige redenen bijwerken (bijv. nieuwe functies, juridische of beveiligingsvereisten). We stellen je vooraf op redelijke wijze op de hoogte van wezenlijke wijzigingen. Als je niet akkoord gaat met een wijziging, kun je beëindigen voordat deze ingaat; voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie.

13. Slotbepalingen

• Op deze Voorwaarden is Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het conflictenrecht en het Weens Koopverdrag (CISG). Dwingend consumentenrecht van je woonland blijft onaangetast.
• Een exclusieve bevoegde rechtbank geldt alleen waar de wet dat toestaat (bijv. voor handelaren); anders gelden de wettelijke bevoegde rechtbanken.
• Indien een bepaling ongeldig is of wordt, blijven de overige bepalingen van kracht.
• Contact: hello@kaeferventure.com.